RECOUVREMENT
Formation RECOUVREMENT Programme RECOUVREMENT Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Techniques de recouvrement par téléphoneLes outils de l’entretien téléphoniqueOrganisation de la relance téléphoniqueTechniques de communication :Ecoute, reformulation, synthèseLes réponses à l’agressivitéL’échéancier de relance téléphoniqueLes procédures de recouvrementLes agents de…




