ITIL® 4 Foundation, certification

Formation ITIL® 4 Foundation, certification Programme ITIL® 4 Foundation, certification Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Introduction et concepts générauxLa co-création de valeurLes produits et servicesLes livrables et les résultatsLa valeur, les coûts et les risquesLa gestion des servicesLe…

ITIL 4® Foundation Bridge

Formation ITIL 4® Foundation Bridge Programme ITIL 4® Foundation Bridge Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Les principaux changements entre ITIL V3/2011 et ITIL 4Les concepts clésLes concepts clésLes 4 dimensions de la gestion des servicesLes 4 dimensions de…

ITIL 4® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)

Formation ITIL 4® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS) Programme ITIL 4® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Organisations, personnes et cultureStructures d’OrganisationConstruire des équipes efficacesDévelopper la culture d’équipeTechnologies et informationsIntégration…

ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve (DPI)

Formation ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve (DPI) Programme ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve (DPI) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME IntroductionPourquoi diriger, planifier, améliorer ?DirectionPlanificationAméliorationDirection, planification, amélioration du SVSAppliquer les principes directeursValeur, résultats, coûts, risques…

ITIL 4® Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)

Formation ITIL 4® Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV) Programme ITIL 4® Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Le parcours clientAspirations des parties prenantesPoints de contact et interactions de serviceCartographie du parcours clientConcevoir…

ITIL 4® Specialist – High Velocity IT (HVIT)

Formation ITIL 4® Specialist – High Velocity IT (HVIT) Programme ITIL 4® Specialist – High Velocity IT (HVIT) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Concepts clés de haute vélocité ITHaute vélocité ITTechnologie digitaleOrganisations digitalesTransformation digitaleObjectifs de la haute vélocité…

Les référentiels ITIL, COBIT, CMMI – La synthèse

Formation Les référentiels ITIL, COBIT, CMMI – La synthèse Programme Les référentiels ITIL, COBIT, CMMI – La synthèse Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Introduction aux référentielsITILITILITIL : le concept, les fondamentauxA qui s’adresse ITILLe service deskLe soutien des…

CMMI, évaluation, mise en œuvre

Formation CMMI, évaluation, mise en œuvre Programme CMMI, évaluation, mise en œuvre Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Les concepts de l’amélioration de processusLa suite de produits CMMILes bénéfices de CMMILes contenus du modèle CMMILes composants d’un domaine de…

COBIT® 2019 Foundation, certification

Formation COBIT® 2019 Foundation, certification Programme COBIT® 2019 Foundation, certification Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Introduction au cadre de gouvernanceConcepts et avantages de la gouvernance ITRelation entre les besoins des parties prenantes et la gouvernanceLes bénéfices résultant de…

Lean IT Foundation

Formation Lean IT Foundation Programme Lean IT Foundation Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Introduction au LeanPrésentation du Lean. L’histoire du LeanAppréhender l’état d’esprit du Lean ManagementLe Lean et les démarches d’amélioration continueLes éléments clés du LeanLa notion de…